Versand
Der Versand der Bestellungen über den Online-Shop bdylax erfolgt sorgfältig, schnell und zuverlässig innerhalb Deutschlands und in ausgewählte europäische Länder. Unser Ziel ist es, dass jede Bestellung in einwandfreiem Zustand und so rasch wie möglich bei unseren Kundinnen und Kunden ankommt
Alle Bestellungen werden von bdylax innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben. Sobald die Sendung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, über die Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online einsehen können
Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt drei bis fünf Werktage. Bei Bestellungen aus dem Ausland kann die Lieferzeit je nach Zielland, Versanddienstleister und lokalen Bedingungen variieren. In Zeiten hoher Nachfrage wie an Feiertagen oder während spezieller Aktionen kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen, über die wir transparent informieren
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Adresse vollständig und korrekt ist, um Verzögerungen oder Rücksendungen zu vermeiden. Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden können, trägt der Kunde die Kosten für eine erneute Zustellung. bdylax haftet nicht für Lieferverzögerungen, die auf unvollständige oder falsche Adressangaben zurückzuführen sind
Alle Produkte werden sicher und transportschonend verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Sollte eine Sendung bei Ankunft sichtbare Schäden aufweisen, empfehlen wir, dies sofort dem Zusteller mitzuteilen und den Schaden zu dokumentieren. Anschließend kontaktieren Sie bitte den Kundenservice von bdylax unter support@bdylax.shop , damit wir eine schnelle Lösung einleiten können. Unser Team prüft den Fall sorgfältig und organisiert bei Bedarf eine Ersatzlieferung oder Erstattung
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und vor Abschluss des Kaufs angezeigt. Sie richten sich nach Gewicht, Versandziel und Versandmethode. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos erfolgen, wenn dies auf der Website ausdrücklich angegeben ist.
bdylax arbeitet mit renommierten Versandpartnern zusammen, um eine hohe Versandqualität zu gewährleisten. Dazu zählen unter anderem DHL, Hermes und DPD. Der jeweils beauftragte Dienstleister wird nach Versand der Bestellung in der Versandbestätigung genannt
Sollte eine Bestellung mehrere Artikel enthalten, kann der Versand in separaten Paketen erfolgen. Dies geschieht insbesondere, wenn Produkte aus unterschiedlichen Lagern versendet werden oder unterschiedlich große Verpackungen erfordern. Für den Kunden entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten
Die Zustellung erfolgt in der Regel werktags zwischen Montag und Samstag. Wenn Sie während dieser Zeiten nicht anwesend sind, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Informationen zur Abholung oder einem erneuten Zustellversuch. Alternativ können Sie über die Sendungsverfolgung selbst einen neuen Zustelltermin vereinbaren oder die Lieferung an eine Abholstation umleiten
Im Falle höherer Gewalt, Streik, Naturkatastrophen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse, die den Versand verzögern, übernimmt bdylax keine Haftung für die daraus entstehenden Lieferverzögerungen. In solchen Fällen informieren wir unsere Kundinnen und Kunden unverzüglich über den neuen voraussichtlichen Liefertermin
Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf den Kunden über. Dies gilt nicht für Verbraucher im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches, bei denen das Risiko erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden übergeht
Sollte ein Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein oder sich die Lieferzeit unerwartet verlängern, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall auf Wunsch vollständig erstattet oder auf einen anderen Artikel angerechnet
bdylax legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung. Daher verwenden wir nach Möglichkeit umweltfreundliche Verpackungsmaterialien und vermeiden unnötigen Kunststoff. Durch den effizienten Einsatz unserer Versandpartner tragen wir aktiv zur Reduzierung des COâ‚‚-Ausstoßes bei
Für Fragen zum Versandstatus oder zu bestimmten Lieferbedingungen steht unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter support@bdylax.shop oder telefonisch unter +49 (176) 135 828 60. Unser Team unterstützt Sie gerne bei allen Anliegen rund um Ihre Bestellung und den Versand
Mit Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop bdylax erkennen Sie diese Versandbedingungen an. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen sind jederzeit möglich und treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über die aktuellen Versandregelungen informiert zu bleiben
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in bdylax und freuen uns, Ihnen einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versandservice anbieten zu dürfen. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir tun alles dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen eintrifft